Pour toute visite effectuée sur le site Internet www.bricoetloisirs.ch la déclaration de protection des données de Coop Société Coopérative s'applique également.
Toute commande de marchandises ou demande de renseignements suppose l'enregistrement préalable du client sur le site www.bricoetloisirs.ch. Pour s'enregistrer, le client doit, indépendamment de toute commande, saisir un identifiant (adresse e-mail), ses nom et prénom officiels (avec formule d'appel), l'adresse de son domicile officiel, sa date de naissance, la langue souhaitée et un numéro de téléphone valable. Avant d'effectuer un achat, il devra en outre choisir un mot de passe. Les produits sont enregistrés dans le panier du client indépendamment de toute commande.
L'enregistrement sur www.bricoetloisir.ch permet de créer un profil du client. Cette opération peut donner lieu à une utilisation des données d'achat et des données en lien avec l'accès aux canaux de vente en ligne du groupe Coop. Chaque visite des sites de vente en ligne du groupe Coop ajoute au profil client les informations accumulées dans les fichiers journaux. Certaines données des comptes clients peuvent être associées à des données provenant d'autres sources (p. ex. de la base de données Supercard) et complétées par des données de fournisseurs d'adresses (p. ex. Post Match Move). Les données client collectées peuvent notamment être utilisées à des fins de marketing et de publicité ainsi que pour l'établissement de statistiques (p. ex. études de marché). Les données client peuvent également être associées à d'autres données du groupe Coop. Les données peuvent être transmises à des entreprises du groupe Coop à des fins de marketing et de publicité.
Avant chaque commande, une enquête de solvabilité est effectuée auprès des autorités et/ou d’organismes spécialisés dans ce domaine. Les données relatives à cette enquête sont/peuvent être regroupées avec celles concernant le moyen de paiement, les achats, les réparations éventuelles, l’abonnement à la newsletter et le service après-vente.
Le client prend acte du fait que les données relatives à son compte client peuvent être complétées par des données du groupe Coop (issues p. ex. du programme Supercard) et par des informations supplémentaires provenant de sociétés spécialisées dans la vente d’adresses.
Les données enregistrées sont protégées contre l’accès de tiers non autorisés. L’accès aux données complètes n’est possible que pour un nombre limité de personnes et n’est accordé à des tiers que sur présentation d’une procuration ou dans le cadre d’une enquête officielle.
Chaque client peut demander des renseignements sur les données le concernant, en vertu de l'art. 8 de la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Pour des raisons relevant de la protection de la personnalité, toute demande de renseignements doit être formulée par écrit, signée de la main même du demandeur et accompagnée d'une copie d'une pièce d'identité officielle. Il convient de l'adresser à :
Coop Supercard
Service des consommateurs
Case postale
8706 Meilen
bricoetloisirs.ch peut exploiter à des fins de marketing, publicitaires ou statistiques toutes les données recueillies et enregistrées et les transmettre au sein du groupe Coop. Elle peut créer des groupes cibles réunissant des clients aux profils semblables. Elle peut aussi associer ces données à d'autres données du groupe Coop.
Elle peut par ailleurs adapter ses messages publicitaires et ses offres au profil personnel de chaque client.
Le client a cependant la possibilité de renoncer à la publicité à tout moment, sur simple demande au Service clients (voir www.bricoetloisirs.ch). Une telle décision n’a d’effet que sur la publicité en rapport avec bricoetloisirs.ch et ne porte pas sur la publicité du groupe Coop en général.
Chaque client peut s’abonner à une newsletter électronique et se désabonner facilement et à tout moment.
Les données regroupées peuvent être transmises à des entreprises du groupe à des fins publicitaires, Ces dernières ont le droit de les utiliser à des fins de marketing et d'y ajouter des informations (taille du ménage, propriétaire ou non du logement, âge, catégorie de revenu, etc.) obtenues en achetant des fichiers d’adresses. bricoetloisirs.ch peut également transmettre les données à des entreprises qu'elle chargerait de les traiter pour Coop dans le cadre d'une relation contractuelle. Les données peuvent être transférées à l'étranger (Allemagne et Pays-Bas) dans certains cas. Le cas échéant, l'entreprise mandatée s'abstiendrait strictement de traiter les données au-delà des besoins du mandat concret, de les utiliser pour elle-même et de les transmettre à des tiers.
Les données doivent être conservées pendant 10 ans après la fin de la relation contractuelle, puis détruites.
Utilisation du système de gestion des balises Tealium
Ce site utilise Tealium, un système de gestion des balises de la société Mindspace, Viktualienmarkt 8, 80331 Munich, Allemagne (ci-après "Tealium"). Tealium nous permet de contrôler notre logiciel d'analyse et notre logiciel de marketing en ligne, et d'améliorer les performances techniques de notre site. Grâce à des paramètres, nous pouvons choisir quelles composantes logicielles (balises) nous souhaitons utiliser sur le site et sous quelle forme, parmi celles décrites dans la présente déclaration de protection des données. Nous avons ainsi la garantie que seules sont utilisées les balises voulues et que les données qu'elles contiennent ne sortent pas du cadre défini ici. Tealium permet de transférer les données aux balises retenues, sous la forme voulue. Ce processus utilise des cookies. Aucune donnée n'est toutefois enregistrée dans le système de gestion des balises. Vous pouvez refuser les cookies en paramétrant votre navigateur.
Utilisation de Microsoft Bing Ads
Ce site Internet utilise le suivi des conversions de Bing Ads, exploité par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Etats-Unis. Lorsque vous cliquez sur une publicité Bing, un cookie s'enregistre sur votre PC. Celui-ci permet à Bing ainsi qu'à l'exploitant du site Internet de savoir qu'un utilisateur a cliqué sur la publicité Bing, a été redirigé vers le site Internet et a atteint sur ce site une page cible préalablement définie (appelée "page de conversion"). Nous attirons votre attention sur le fait que votre adresse IP est également enregistrée dans le cadre de cette procédure. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi des conversions que nous venons de décrire, vous devez paramétrer votre navigateur de façon à ce qu'il refuse l'installation du cookie concerné. Vous pouvez procéder à la désactivation en suivant le lien ci-après: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et sur les cookies utilisés par Microsoft Bing sur le site de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement.
Utilisation de notifications push
Pour cibler notre communication (publicité dans le navigateur), nous avons recours à la technologie des notifications push fournie par des tiers. Cette technologie utilise des cookies qui permettent l'identification anonyme de l'utilisateur et l'analyse du comportement passé du navigateur. Vous pouvez accepter ou refuser les notifications push. Nous en prenons note en enregistrant un cookie dans le navigateur en cours d'utilisation. Pour notre publicité dans le navigateur, nous avons recours à la technologie Getback d'adfocus (adfocus GmbH, Theilerstrasse 7, 6300 Zoug, Suisse). Ni les cookies utilisés ni l'identification de l'utilisateur ne permettent d'établir un lien avec votre personne et votre adresse IP n'est pas enregistrée. Vous pouvez bloquer les notifications en cliquant sur le cadenas et/ou sur "Sécurisé" dans votre navigateur afin d'y modifier les paramètres en fonction de vos besoins.
Marketing d'affiliation
Nous participons à un programme de partenariat dans le cadre duquel nous sommes rémunérés pour des publicités vantant les offres de tiers et des liens renvoyant à des offres de tiers, d'une part, et rémunérons des tiers pour les publicités vantant nos offres et les liens renvoyant vers nos offres, d'autre part (marketing d'affiliation). Pour évaluer (par pseudonymisation) le succès des publicités et des liens, les programmes de partenariat ont recours à des cookies. Nous utilisons en particulier le service Connects de la société suisse Connects GmbH sise à Zoug. Si vous accédez à l'une de nos offres via Connects, un cookie est enregistré qui, en cas de commande, permet d'attribuer votre achat, par pseudonymisation, au lien géré par Connects. L'attribution n'est réalisée qu'une fois la commande conclue. Vous trouverez de plus amples informations sur le site de Connects: https://www.connects.ch/
Utilisation de DemoUp
Nous utilisons la plateforme DemoUp.com pour afficher des vidéos de présentation sur la page Internet de nos produits. Cette plateforme est proposée par DemoUp GmbH, une entreprise tierce basée en Allemagne indépendante du groupe Coop. Nous ne sommes pas responsables du contenu des vidéos proposées. Lorsque vous affichez la page d'un produit intégrant une vidéo de DemoUp, une connexion est établie avec ses serveurs et les contenus sont transmis à votre navigateur pour affichage. La transmission de contenus fournis par DemoUp n'est possible qu'en "mode de protection des données étendu". Ce mode est proposé par l'entreprise et vous garantit qu'elle n'enregistrera pas de cookies sur votre terminal. Lorsque que vous cliquez pour lancer une vidéo, il arrive dans de rares cas que DemoUp enregistre quand même des cookies sur votre terminal, même en mode de protection des données étendu. Ils ne contiennent toutefois aucune donnée d'identification personnelle. En outre, il est possible de les bloquer en modifiant les paramètres et extensions appropriés dans votre navigateur. Adresse:
DemoUp GmbH, Am Treptower Park 28, 12435 Berlin, Allemagne
Informations sur la protection des données: https://demoup.com/en/privacy
Iridion Optimization Suite
Afin d'optimiser l'offre en ligne et l'expérience utilisateur de notre site Internet, nous utilisons le software "Iridion Optimization Suite" de la société Web Arts AG, Seifgrundstraße 2, 61348 Bad Homburg, Allemagne. Ce logiciel nous aide à réaliser des analyses statistiques du comportement des utilisateurs afin d'adapter notre offre en ligne et de proposer des contenus et des présentations appropriées. Les données d'utilisation collectées sont anonymisées en tronquant les adresses IP. Il n'est donc pas possible de déduire votre identité à partir de ces données.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et à l'archivage de données ("opt-out") au moyen du lien suivant: https://www.bricoetloisirs.ch/cgv.html?iridion=notrack. Cette opposition est enregistrée sous la forme d'un cookie par votre navigateur. Dans le cas d'une suppression du cookie ou d'un changement de navigateur ou de terminal, le lien doit être à nouveau activé.
trbo
La société trbo GmbH, Leopoldstr. 41, 80802 Munich (https://www.trbo.com/) collecte et archive sur notre site Internet des données pour établir des profils d'utilisation, en employant des pseudonymes, afin de vous proposer des avantages personnalisés. A cette fin, des cookies permettant la reconnaissance d'un navigateur Internet sont utilisés. Les profils d'utilisation servent à analyser le comportement des visiteurs du site et à mieux adapter notre offre aux besoins. Sans consentement exprès accordé de manière spécifique, les profils d'utilisation pseudonymisés ne peuvent pas être corrélés avec les données personnelles du porteur du pseudonyme. Vous pouvez vous opposer à ces dispositions à tout instant en cliquant sur l'un des liens suivants: activer trbo et désactiver trbo.
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