vers coop.ch

Retrait gratuit

Livraison à domicile

Droit de retour de 2 semaines

2 ans de garantie minimum

Evaluations d'articles

Votre avis nous intéresse!

Aidez les autres en donnant votre avis!

Nombreuses sont les personnes qui se fient aux avis de consommateurs avant de réaliser un achat: une méthode fiable pour savoir si l'article acheté répond réellement aux exigences et aux attentes du consommateur ou non.

Le magasin en ligne Coop Brico+Loisirs vous offre désormais la possibilité d'échanger votre avis au sujet d'un article avec d'autres clients et de profiter de vos expériences mutuelles, sur la base d'un système d'évaluation simple et transparent. Voici pas à pas la marche à suivre.

* Chaque mois, toutes les personnes dont une évaluation de produit a été publiée sur notre site sont automatiquement retenues pour un tirage au sort mettant en jeu 5 e-bons d'une valeur de CHF 20.– chacun. Ces bons sont valables dans le magasin en ligne uniquement, sans montant minimum d'achat.

Etape 1: se connecter

Connectez-vous à votre compte. Vous ne possédez pas encore de compte pour le magasin en ligne Coop Brico+Loisirs? Inscrivez-vous vite: c'est simple et gratuit!

Profitez des nombreux avantages du compte Brico+Loisirs: Inscrivez-vous

  • Procédure de commande simplifiée par saisie unique de l'adresse
  • Vue d'ensemble des commandes
  • Vérifier le statut de commande
  • Offres spéciales

Etape 2: ouvrir la page détaillée du produit

Rendez-vous sur la page détaillée de l'article que vous souhaitez évaluer. Vous pouvez par exemple y accéder en utilisant la fonction de recherche ou en vous rendant dans «Mon compte», puis dans l'onglet «Evaluations» (si vous avez déjà acheté l'article en question).

Une fois sur la page détaillée, cliquez sur l'onglet aux cinq étoiles qui se trouve en-dessous de la photo de l'article, puis cliquez sur le bouton «Rédiger une évaluation». Les commentaires des autres clients se trouvent dans ce même cadre.

Remarque: un produit peut être évalué même s'il a n'a pas été commandé en ligne (p. ex. si vous l'avez acheté directement en magasin).

Etape 3: rédiger votre évaluation

Donnez à l'article une note globale située entre 1 et 5 étoiles: 5 étant la note la plus haute et 1, la plus basse. Saisissez ensuite votre pseudonyme, qui apparaîtra sur le site avec votre commentaire et pourra être lu par les autres clients.

Donnez ensuite à votre évaluation un titre parlant et concis qui en résume le contenu. Le champ «Votre commentaire» vous permet de décrire en détail ce qui vous a particulièrement plu ou déplu au sujet de l'article; merci de respecter nos consignes à ce sujet.

Envoyez enfin votre commentaire en cliquant sur «Envoyer votre évaluation».

Etape 4: vérification et publication

Vos évaluations nous parviennent directement. Elles sont publiées rapidement sur le site Internet et peuvent y être consultées par d'autres clients, à condition d'être conformes à nos consignes.

En donnant votre avis, vous contribuez à améliorer l'expérience d'achat dans le magasin en ligne Coop Brico+Loisirs. Merci!

Quelques consignes à respecter

Afin que vous sachiez sur quels critères nous nous basons pour évaluer les commentaires et que vous ne vous donniez pas de la peine pour rien, voici quelques consignes à suivre:

  • Rapportez-vous à votre propre expérience, sans prendre en compte les avis et informations communiqués par des tiers. N'indiquez aucun autre nom d'enseigne.
  • Précisez les avantages et les inconvénients (si vous estimez qu'il y en a). Qu'est-ce qui vous a plu/déplu? A qui recommanderiez-vous ce produit? Pouvez-vous nous fournir des conseils d'utilisation? N'hésitez pas à citer les particularités de l'article que vous estimez être dignes d'intérêt.
  • L'évaluation doit porter uniquement sur l'article en lui-même et non sur d'autres facteurs tels que les prestations ou la livraison.
  • Evitez de communiquer vos identifiants ou informations personnelles.
  • Exprimez-vous de manière neutre, objective et courtoise.
  • Cette fonction sert uniquement à évaluer les articles. Pour toute question ou remarque relative à votre article ou à Coop Brico+Loisirs en général, veuillez vous adresser à notre Service clients. 

Contact:

Tél.: 0848 24 22 24
Formulaire de contact Brico+Loisirs
Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00